Consultant CRO freelance pour marques Shopify.

Consultant CRO Shopify : mon travail, de la donnée au test

Un consultant CRO cherche pourquoi des visiteurs intéressés repartent sans commander, puis corrige ces freins un par un, preuves à l'appui. C'est mon métier depuis environ six ans, en freelance et uniquement sur Shopify : fiabilisation des données, audit, maquettes, développement dans votre thème et analyse des A/B tests.

CRO veut dire conversion rate optimization, l'optimisation du taux de conversion. Le but n'est pas d'appliquer des bonnes pratiques lues ailleurs. Il s'agit de savoir ce qui bloque chez vous, sur vos produits et avec vos clients. Une fiche produit qui convertit bien pour une marque de compléments peut échouer pour une marque de vélos électriques.

D'abord des données fiables, ensuite des recommandations

Avant de toucher au site, je vérifie que GA4 et Shopify comptent la même chose. Si les achats remontés dans GA4 ne correspondent pas aux commandes Shopify, toute l'analyse du tunnel repose sur de mauvais chiffres. Je corrige ce point en premier.

Viennent ensuite la navigation et le tunnel, la voix du client (avis, messages au SAV, sondages) et l'offre. Chaque recommandation est classée en bug, quick win ou A/B test, puis priorisée selon son impact et l'effort qu'elle demande. Le contenu du livrable et les prix sont détaillés sur la page audit CRO Shopify.

Tester quand le trafic le permet, mesurer sinon

Un A/B test n'a de valeur que s'il donne un résultat fiable en quelques semaines. Prenons une boutique à 50 000 sessions par mois et 1,5 % de conversion : 750 commandes mensuelles, assez pour tester les pages qui reçoivent le plus de trafic, à condition de viser un effet marqué (autour de +20 %). À 5 000 sessions, le même test pourrait durer des mois. Mes outils CRO gratuits font ce calcul sur vos propres chiffres.

Avec assez de trafic, je lance les tests dans Intelligems ou Kameleoon. Sans, je mets en ligne les optimisations de l'audit en une fois et je mesure leur effet sur trois mois. Si le thème bloque, je passe par une refonte ou une migration sur mesure, que je développe moi-même : c'est le volet expertise Shopify.

Un seul interlocuteur, une méthode apprise aux États-Unis

J'ai appris le CRO avec plus de 30 marques américaines, dont IM8, Cambridge Satchel, Fluff Co et Hello Nancy. Là-bas, le CRO se pilote chaque semaine, sur la donnée, comme un canal d'acquisition. J'applique la même exigence aux marques françaises : Pranarôm, Nutripure que j'accompagne depuis deux ans, Humacure, DIJO, Ritmic ou Dossiers Criminels.

Je travaille seul, en tant que Shopify Select Partner. Vous parlez à la personne qui fait l'audit, les maquettes, le code et l'analyse des tests. Pour le SEO, les ads ou la création, je coordonne des agences et des prestataires partenaires : vous gardez un seul contact pour tout le projet.

Au total, plus de 100 marques accompagnées, et 30 M€ de chiffre d'affaires générés pour mes clients en 2026. Mon parcours de consultant CRO et les études de cas clients donnent le détail des missions, des tests menés et de ce qu'ils ont changé.