DIJO · Santé intestinale

DIJO : le CRO d'une marque de probiotiques

DIJO vend des probiotiques et des compléments pour le confort digestif. J'accompagne la marque en direct sur son diagnostic, ses fiches produit et son parcours mobile.

Découvrir mes expertises

+15 %

de conversion
Continu

accompagnement CRO
FR

marché principal
Direct

un seul interlocuteur

Expertises: CRO, analytics GA4, dev Shopify
Durée: Programme continu
Outils: Shopify, GA4, Intelligems, Figma

Un produit santé à bien expliquer

DIJO vend des probiotiques fabriqués en France, avec un bilan du ventre gratuit pour orienter chaque visiteur. Le site, surtout consulté sur mobile, devait mieux convertir.

L'audit a mis en avant l'orientation vers les bons produits et la façon dont la fiche explique les bienfaits. Il a aussi montré qu'il fallait fiabiliser la donnée avant de décider.

La donnée d'abord, le mobile ensuite

J'ai commencé par vérifier le tracking GA4, puis j'ai priorisé les chantiers mobiles. Les tests passent par Intelligems, et je recoupe toujours leur lecture avec GA4.

+15 % de conversion

L'accompagnement a fait progresser la conversion de 15 %. C'est l'effet de l'ensemble des chantiers, pas d'un test isolé.

Avant base

Après +15 %

Le contexte de DIJO

DIJO est une marque française de probiotiques et de compléments pour le confort digestif, fabriqués en France. Je l'accompagne en direct. Ce cas de CRO marque de probiotiques concerne un visiteur qui arrive souvent avec un inconfort, pas avec un produit en tête. Résultat : +15 % de conversion sur la période d'accompagnement.

Le site propose un bilan du ventre gratuit, sous forme de quiz, pour orienter vers les bons produits. Il vend des produits seuls, des routines par objectif et un abonnement. La grande majorité des visites se fait sur mobile.

Sur ce type de produit, la vente repose sur la compréhension. Le visiteur doit saisir ce que fait le produit, pour qui, et pourquoi le croire. C'est là que le CRO intervient.

Les axes de travail

Je ne détaille pas les modifications. Le travail s'organise autour de cinq axes.

La fiabilité de la donnée. Avant toute décision, j'ai vérifié le tracking GA4. Un événement mal configuré peut faire croire à un tunnel parfait.
L'orientation par le parcours de diagnostic. Le quiz doit amener chaque visiteur vers la bonne routine, et chacune de ses étapes doit être mesurée.
La façon dont la fiche produit explique les bienfaits. Composition, mode d'action, preuves : l'ordre des arguments compte autant que leur contenu.
La lisibilité des visuels produit sur mobile. Un visuel pensé pour un grand écran perd son message sur un téléphone.
La navigation mobile et les routines complètes. C'est le premier point de contact du visiteur, les routines doivent y être visibles.

La nouvelle fiche produit repose sur une structure de contenu réutilisable dans Shopify, maquettée sur Figma. Les A/B tests passent par Intelligems, et je recoupe chaque lecture avec GA4 avant de conclure.

Les résultats

La conversion du site a progressé de 15 % sur la période d'accompagnement. Ce résultat vient de l'ensemble des chantiers : donnée, diagnostic, fiches, visuels et navigation mobile. Je ne l'attribue pas à un test en particulier.

Le programme continue, avec le mobile comme priorité. La donnée fiabilisée permet désormais de mesurer chaque chantier avant d'en lancer un autre.

Ce que ce cas apprend pour la santé intestinale

Ces constats valent pour la plupart des marques de compléments santé, surtout quand le mobile domine.

La navigation mobile est le principal point de contact. Si elle cache les entrées par besoin, le visiteur repart.
Les routines rapportent plus par vue que le produit phare seul. Elles sont pourtant souvent rangées en bas de la navigation.
Les entrées par objectif engagent quand elles sont visibles. Un visiteur qui veut soulager un inconfort pense en besoin, pas en nom de produit.
Un quiz se mesure étape par étape. Démarrage, complétion, abandon : la demande d'email est souvent la première cause d'abandon.
Déplacer un contenu vaut parfois mieux qu'en ajouter un. Sur une fiche produit, ce qui coupe la lecture coûte cher.
Abaisser les seuils de décision accélère les tests mais affaiblit les conclusions. Sur un trafic modeste, il faut le dire clairement.

Pour savoir où votre tunnel perd des visiteurs, le diagnostic du funnel donne une première lecture gratuite. Pour un travail suivi dans la durée, voyez mon accompagnement CRO.

Votre marque de compléments perd des visiteurs sur mobile ?

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Questions fréquentes

Un quiz diagnostic aide-t-il à vendre des compléments ?

Oui, s'il oriente vers une routine claire et s'il est mesuré. Un quiz utile pose peu de questions, explique sa recommandation et mène directement aux produits. Je suis le démarrage, la complétion et l'abandon à chaque étape. Sans cette mesure, impossible de savoir si le quiz fait vendre ou s'il fait fuir.

Pourquoi fiabiliser GA4 avant un audit CRO ?

Parce qu'une donnée fausse mène à de mauvaises priorités. Un événement qui se déclenche trop souvent peut faire croire qu'une étape du tunnel fonctionne alors qu'elle perd des visiteurs. Je vérifie le tracking en premier, puis je lis l'entonnoir. C'est ce qui évite de corriger ce qui marche déjà.

Comment mieux vendre un probiotique sur mobile ?

En expliquant vite le bénéfice, pour qui et pourquoi le croire. Sur mobile, le visiteur lit peu : l'ordre des arguments de la fiche compte, les visuels doivent rester lisibles sur petit écran, et la navigation doit proposer des entrées par besoin. La preuve arrive ensuite, au moment où il hésite.

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